12月17日9:00,市政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會,市文化和旅游局副局長、新聞發(fā)言人畢耀文,市直機關(guān)工委副書記汪萍,市委老干部局副局長、新聞發(fā)言人劉超,市衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任、二級調(diào)研員王建偉,市社會福利中心主任曲桂賢,介紹冬游威海有關(guān)情況。
今年以來,市文化和旅游局堅持守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、融合發(fā)展,有效激發(fā)文旅市場活力,文旅高質(zhì)量發(fā)展不斷取得新突破。威海多次登上攜程、美團(tuán)、飛豬、途家等OTA平臺熱門目的地榜單,入選央視“年輕人最向往的地級市”(全國5個),登頂小紅書冬游熱搜榜,獲評攜程“全球100經(jīng)典目的地”等多項口碑榜單。
今年冬季,以“冰雪、天鵝、溫泉”三張金字名片為引領(lǐng),持續(xù)開展“千里山海 冬游威?!敝黝}推廣活動,推出涵蓋冰雪運動、親子潮玩、溫泉康養(yǎng)、非遺年俗等在內(nèi)的主題產(chǎn)品和80余項文旅惠民活動,聚力打造“產(chǎn)品上新、活動出新、場景煥新”的冬游新體驗,進(jìn)一步豐富市場供給,推動旅游服務(wù)提檔升級,以“冷”資源拉動“熱”消費。
做“活”消費,全力釋放市場潛力
立足“大抓經(jīng)濟(jì)、大抓基層、大抓落實”中心任務(wù),穩(wěn)步推動文旅消費促進(jìn)工作。今年冬游期間,將推廣系列文旅惠民措施:創(chuàng)新打造“天鵝專列”,舉辦列車首發(fā)儀式,發(fā)布“乘著高鐵游威海”票根經(jīng)濟(jì)聯(lián)動,市民游客自10月底開始持高鐵票、身份證等證件即可享受景區(qū)、餐飲、住宿等多重優(yōu)惠;整合鄉(xiāng)村旅游、溫泉康養(yǎng)、海鮮美食等威海冬季特色資源,在全市范圍內(nèi)開展“藝見山鄉(xiāng)”“泉暖山城”“蠣經(jīng)山海”主題文旅惠民活動;聯(lián)動攜程、銀聯(lián)、支付寶等平臺和本地文旅企業(yè),發(fā)布冬游優(yōu)惠禮包,推出“吃住行游購娛”全鏈條優(yōu)惠政策。
做“優(yōu)”產(chǎn)品,拓展多元業(yè)態(tài)場景
在“玩冰雪、觀天鵝、泡溫泉”三大核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,融入天鵝旅拍、冰雪藝術(shù)、樂購跨年等新場景、新玩法,不斷豐富市民游客的冬游選擇。尋蹤浪漫天鵝,舉辦第八屆天鵝季,在那香海、煙墩角、九龍灣、華發(fā)新天地等舉辦天鵝童話節(jié)、天鵝生態(tài)攝影展、天鵝親子季等系列活動。暢游奇遇冰雪,在半月灣、火炬八街、至海港灣、小螺號成長樂園等地推出藝術(shù)畫展、雪景咖啡、冰雪樂園等體驗活動。恒山滑雪場、威虎山滑雪場、地中?;﹫觥⑼1蝠^也已陸續(xù)開板開賽。樂享溫泉康養(yǎng),啟動威海(文登)康養(yǎng)生活季,在天沐溫泉、湯泊溫泉、小湯溫泉等推出中醫(yī)理療、滋補藥膳等季節(jié)體驗類產(chǎn)品,發(fā)布套票、餐飲、住宿等系列優(yōu)惠,開展牡蠣文化節(jié)、美食年貨節(jié)等配套活動,打造“山海泉參”的特色旅游體驗。
做“精”推廣,深化品牌價值賦能
為進(jìn)一步擦亮“千里山海 冬游威?!蔽穆闷放?,今年冬季,將聯(lián)合國家及省、市級媒體宣傳矩陣,開展冬季文旅專場推介和精準(zhǔn)營銷。在央視上線旅居生活秀《花開又一程》,韓喬生、鞠萍、朱迅等7位“花開團(tuán)”主持人為千里山?!按浴保糯蟆案ㄩ_團(tuán)游威?!钡仍掝}傳播效應(yīng);聯(lián)合市委宣傳部、威海新聞傳媒中心,推出“冬游威海 情滿山?!斌w驗式融媒體專題報道,進(jìn)一步提升我市旅游城市形象;發(fā)布“詩意之冬醉威海”六大主題線路產(chǎn)品,組織媒體達(dá)人沿線沉浸式采風(fēng),廣泛宣推冬游威海深度玩法。同時,開展“潮拍千里山?!倍桃曨l共創(chuàng)行動,引領(lǐng)新一輪“線上+線下”的冬游潮流,不斷提升威海全域、全季、全時、全齡的旅游目的地吸引力。
做“細(xì)”服務(wù),擴大入境游“朋友圈”
以“好客威海”服務(wù)提升行動為統(tǒng)領(lǐng),系統(tǒng)推進(jìn)入境旅游產(chǎn)品優(yōu)化、宣傳推廣與便利服務(wù),擦亮“好客山東 首站威?!钡娜刖陈糜纹放?。開發(fā)組合型產(chǎn)品。打造“登山覽勝+文化體驗”“健步球互動+溫泉療愈”“攝影采風(fēng)+鄉(xiāng)村休閑”“溫泉養(yǎng)生+天鵝觀賞”等融合型產(chǎn)品體系,撬動韓國、俄羅斯、東南亞等海外客源市場。深化國際交流合作。借助國際旅游交易會等重要平臺,組織重點景區(qū)及旅行商開展專題推介與洽談;依托境外友城資源,開展多種形式的資源推介及市場營銷活動;鼓勵支持各類民間協(xié)會、組織,開展書畫、攝影、音樂等文化交流活動。完善便利服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。積極構(gòu)建“大旅游”工作格局,深入開展“好客威?!蔽穆梅?wù)提升行動,提升“吃住行游購娛”全方位文旅體驗。實施景區(qū)煥新、度假區(qū)品質(zhì)提升工程,升級“樂游威?!痹?wù)等智慧化場景,提升入境便利化水平,打造“主客共享”的現(xiàn)代文旅服務(wù)體系。
做“好”文化,豐富群眾精神生活
今年,幸福威海賀年會將持續(xù)開展,重點圍繞元旦、春節(jié)、元宵等傳統(tǒng)節(jié)日,推出“景區(qū)景點迎新春”“民俗薈萃大活報”“文化場館過大年”“鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)”等主題活動,舉辦成山頭“迎接新年第一縷陽光”、棲霞街游園會,智慧谷T16街區(qū)非遺市集、東浦灣跨年盛典等迎新活動,打造兼具文化底蘊與節(jié)日氛圍的冬日盛宴。同時,全市各文博場館也將全力上新,推出文藝演出、藝術(shù)展覽、閱讀年會、書法送福等群眾喜聞樂見的文化活動,營造歡樂祥和、活力綻放的節(jié)日氛圍,歡迎市民游客賞精彩演出、覽文博雅韻、游精致威海,也請大家持續(xù)關(guān)注“文旅威海”公眾號的詳細(xì)信息發(fā)布。
冬韻漸起,誠邀廣大市民和海內(nèi)外游客廣泛參與到冬季活動中來,在威海擁有更松馳、更浪漫、更自在的冬游體驗,共同感受威海冬季的獨特魅力和文化底蘊,共赴一場浪漫的山海之約!
★冬游威海成為文旅消費新熱點,為進(jìn)一步擦亮精致城市名片,市委市直機關(guān)工委在動員機關(guān)黨員干部參與優(yōu)化冬游威海服務(wù)、助力文旅升級方面,有哪些具體措施?
緊盯威海旅游爆火態(tài)勢及群眾關(guān)切,市委市直機關(guān)工委立足職能定位,主動作為、靠前服務(wù),連續(xù)兩年開展“一線體驗 優(yōu)化服務(wù)”活動,提前匯總網(wǎng)絡(luò)平臺、12345熱線等反饋問題,組織360余名機關(guān)黨員干部以普通游客、辦事人員身份,深入劉公島、棲霞街等39個熱門景區(qū)、周邊餐飲住宿場所、政務(wù)服務(wù)大廳開展沉浸式體驗,搜集問題建議1050余項,推動解決困難問題20余項。相關(guān)舉措通過威海新聞、大眾網(wǎng)持續(xù)跟蹤報道,既充分展現(xiàn)了機關(guān)干部的良好形象,又切實增強了游客群眾的體驗感,有效助推旅游服務(wù)與營商環(huán)境雙提升。
下步,為扎實做好冬游威海服務(wù)保障工作,市委市直機關(guān)工委將持續(xù)開展黨員志愿服務(wù)活動,動員市直機關(guān)黨員干部下沉基層一線,深入景區(qū)場站、交通樞紐開展引導(dǎo)咨詢、應(yīng)急幫扶、景點宣傳等暖心服務(wù),讓冬季旅游更有溫度。機關(guān)工委也將深挖一線服務(wù)中的典型經(jīng)驗做法,及時通過“聚力發(fā)展 一線建功”新聞宣傳專欄刊發(fā)推介,大力營造黨建引領(lǐng)聚合力、一線服務(wù)解難題的干事創(chuàng)業(yè)氛圍,持續(xù)擦亮冬游威海品牌。同時,也積極倡議,機關(guān)干部和家人朋友共同參與到冬游威?;顒赢?dāng)中,為全市文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
★隨著社會老齡化程度不斷加深,“新老年人”的文旅需求也日益多樣化,“老年游學(xué)”逐漸成為一種新潮流。市委老干部局在老年游學(xué)方面開展了哪些工作,下一步在通過老年游學(xué)拉動銀齡消費方面,還有哪些考慮?
大力發(fā)展老年游學(xué),既是提升老年人生活品質(zhì)的民生工程,也是培育銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、推動文旅融合的重要舉措。近年來,市委老干部局積極協(xié)同市文旅局、市文旅集團(tuán)等部門,將老年游學(xué)納入全市文旅產(chǎn)業(yè)總體布局,合力打造具有威海特色、符合老年需求的游學(xué)服務(wù)體系。我市先后承辦了全省、全國老年大學(xué)游學(xué)工作推進(jìn)會,并在全國性會議上作典型發(fā)言,形成了較好的示范效應(yīng)。重點開展了三個方面的工作:
強化頂層設(shè)計,夯實發(fā)展基礎(chǔ)。研究制定《威海市老年游學(xué)基地認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》,從教育資源、安全保障、適老服務(wù)等多維度建立規(guī)范,推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。整合我市海洋、紅色、康養(yǎng)等特色資源,首批遴選并確定了劉公島、華夏城、油畫小鎮(zhèn)等10個市級老年游學(xué)基地,構(gòu)建起覆蓋全域的陣地網(wǎng)絡(luò)。
深化服務(wù)供給,創(chuàng)新游學(xué)體驗。在“游”的方面,緊扣老年人身心特點,精心設(shè)計“康養(yǎng)休閑”“紅色記憶”等四大主題游學(xué)線路,串聯(lián)起核心旅游資源。在“學(xué)”的層面,創(chuàng)新建立“點”(資源導(dǎo)覽)、“學(xué)”(文化授課)、“游”(體驗實踐)結(jié)合的“3+N”課程體系,開發(fā)了涵蓋健康養(yǎng)生、傳統(tǒng)技藝、攝影繪畫等20余門課程,推動游學(xué)模式從觀光式向沉浸式、互動式深度轉(zhuǎn)型。
搭建推廣平臺,培育游學(xué)品牌。借助承辦國家級和省級會議活動的契機,與10余所省內(nèi)外老年大學(xué)建立合作關(guān)系,成功接待30多批次外地游學(xué)團(tuán)隊。聯(lián)合民政、文旅等多部門舉辦康養(yǎng)服務(wù)資源推介展,集中展示優(yōu)質(zhì)文旅康養(yǎng)產(chǎn)品。同時,加強與《老干部之家》等專業(yè)媒體合作,廣泛宣傳威海老年游學(xué)的特色與成果,有效提升了吸引力和影響力。
下一步,將聚焦“冬游威?!敝黝},重點從三個方面持續(xù)發(fā)力:
精心打造并推介冬季特色游學(xué)產(chǎn)品。充分利用威海冬季的溫泉、天鵝、康養(yǎng)等獨特資源,設(shè)計推出“溫泉康養(yǎng)”“生態(tài)攝影”等主題線路,面向省內(nèi)外老年教育機構(gòu)進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳推廣,吸引更多銀發(fā)團(tuán)體來威體驗。
廣泛發(fā)動“銀暉”志愿者助力冬季旅游。組織引導(dǎo)離退休干部發(fā)揮特長,在景區(qū)、文化場館、特色街區(qū)等地提供文化講解、旅游引導(dǎo)、秩序維護(hù)等志愿服務(wù),并結(jié)合節(jié)慶開展文藝展演,豐富冬季文旅市場的人文氛圍。
貼心服務(wù)“候鳥式”旅居老年群體。通過流入地與流出地老干部工作部門的協(xié)同聯(lián)動,完善對冬季在威旅居老人的關(guān)懷服務(wù),并積極引導(dǎo)他們成為威海的“宣傳員”,帶動更多親友來威休閑游學(xué)。
我們將持續(xù)優(yōu)化老年游學(xué)服務(wù)體系,進(jìn)一步激發(fā)銀齡消費潛力,為我市文旅產(chǎn)業(yè)和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。
★近年來,市衛(wèi)生健康委在推進(jìn)康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展及醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等工作中,取得了階段性成效,具體做法如何?
近年來,威海市衛(wèi)生健康委錨定“康養(yǎng)融合、醫(yī)養(yǎng)并舉”發(fā)展方向,以國際康養(yǎng)旅游試驗區(qū)創(chuàng)建為牽引,聚焦老年服務(wù)提質(zhì)增效與特色康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)培育兩大核心任務(wù),積極推動康養(yǎng)與旅游深度融合,系統(tǒng)構(gòu)建醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的健康支撐體系。
一方面,聚焦老年服務(wù)提質(zhì),筑牢醫(yī)養(yǎng)結(jié)合根基。一是以創(chuàng)新服務(wù)模式為突破,打造健康養(yǎng)老新路徑。借鑒分級診療理念,打破公立與民營、醫(yī)療與養(yǎng)老界限,由三甲綜合醫(yī)院牽頭,打造分級分類養(yǎng)老服務(wù)體系,更好滿足老年人多元化養(yǎng)老需求。指導(dǎo)文登區(qū)整合醫(yī)療與養(yǎng)老資源,創(chuàng)新構(gòu)建“1+3+X”醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合體服務(wù)模式,實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)機構(gòu)一體化聯(lián)動、資源高效配置;打造“養(yǎng)中有醫(yī)”“醫(yī)中有養(yǎng)”“醫(yī)養(yǎng)聯(lián)動”等多元服務(wù)形態(tài),威海市中心醫(yī)院作為全省首家在院內(nèi)創(chuàng)辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)的三甲醫(yī)院,其創(chuàng)新實踐經(jīng)驗被國家衛(wèi)健委專刊推廣,形成可復(fù)制可借鑒的“威海樣本”。二是以提升服務(wù)能力為支撐,積極鼓勵醫(yī)療機構(gòu)增設(shè)養(yǎng)老服務(wù)功能,推動全市兩證齊全的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)增至42家,服務(wù)供給持續(xù)擴容;與民政、市場監(jiān)管等部門聯(lián)合印發(fā)《威海市養(yǎng)老機構(gòu)食堂管理工作指引》,建立大宗食材采購“放心品牌庫”,規(guī)范公立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)食堂管理,切實保障老年人飲食既安全放心又營養(yǎng)健康。三是以提高保障水平為目標(biāo),掛牌成立1家公辦老年病醫(yī)院、4家康復(fù)醫(yī)院,實現(xiàn)縣(市、區(qū))康復(fù)醫(yī)院或護(hù)理院全覆蓋,老年醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善。截至目前,全市已成功創(chuàng)建8個全國示范性老年友好型社區(qū)、1個全國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位,全市二級以上公立綜合醫(yī)院設(shè)立老年醫(yī)學(xué)科或老年病專業(yè)比例達(dá)100%,“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”創(chuàng)建比例達(dá)97%,環(huán)翠區(qū)、文登區(qū)獲評山東省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新引領(lǐng)縣,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作走在全省前列。
另一方面,做強特色康養(yǎng)產(chǎn)業(yè),厚植品牌發(fā)展優(yōu)勢。一是積極培育以中醫(yī)藥產(chǎn)品體驗和文化傳播為核心的中醫(yī)藥康養(yǎng)旅游業(yè)態(tài),精心打造“春暖花開 初見威?!?、“愈見榮成 康養(yǎng)暖心”等3條“齊魯康養(yǎng)精品線路”,12個單位成功入選省級“齊魯康養(yǎng)打卡地”創(chuàng)建名單,為市民游客提供沉浸式中醫(yī)康養(yǎng)體驗。二是深入開展西洋參等“魯十味”品牌培育推廣,文登西洋參、健康美業(yè)兩大產(chǎn)業(yè)集群入選全省醫(yī)養(yǎng)健康特色產(chǎn)業(yè)集群;2家西洋參種植企業(yè)獲評首批省級中藥材生態(tài)種植基地創(chuàng)建單位,3個基地納入省級中藥材生態(tài)種植(養(yǎng)殖)基地培育名錄,中藥材產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;匠掷m(xù)提升。三是推動中醫(yī)藥與健康養(yǎng)老全鏈條深度融合,將中醫(yī)體質(zhì)辨識、養(yǎng)生藥膳、針灸理療等特色服務(wù)貫穿預(yù)防、醫(yī)療、照護(hù)全過程,打造一批中醫(yī)藥特色示范項目,1個單位獲評首批山東省中醫(yī)藥醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范基地。全市醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重位居全省第一,特色康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的品牌影響力和核心競爭力持續(xù)增強。
★近年來,威海在推動“旅居養(yǎng)老”方面動作頻頻,并獲得了全國性的認(rèn)可。在“冬游威?!钡闹黝}下,很多人關(guān)心,冬季來威海短期旅居或康養(yǎng)旅游的老年人,能否享受到安全、溫暖、有保障的服務(wù),民政部門在這方面有哪些具體的支持和保障措施?
威海擁有得天獨厚的“千里海岸線,一幅山水畫”生態(tài)稟賦,這不僅是旅游的資本,更是發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的基石。近年來,緊緊抓住首批全國積極應(yīng)對人口老齡化重點聯(lián)系城市、全國老齡工作聯(lián)系點等機遇,秉持“康養(yǎng)亦民生”的理念,以深入推進(jìn)老年友好型城市建設(shè)為抓手,全力打造“幸福威?!た叼B(yǎng)福地”特色品牌,讓全國的老年朋友在威海從“養(yǎng)老”變?yōu)椤跋砝稀?。威海市民政局聚焦旅居老人需求,主要開展了以下服務(wù)工作:
筑牢服務(wù)根基,構(gòu)建普惠可及的養(yǎng)老服務(wù)體系。聚焦讓服務(wù)“觸手可及”,構(gòu)建覆蓋全部城市社區(qū)的“15分鐘養(yǎng)老生活圈”,建成鎮(zhèn)級綜合養(yǎng)老服務(wù)中心76處、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施914處,建成城鄉(xiāng)老年餐桌1058處。依托市級綜合養(yǎng)老服務(wù)信息平臺,整合3562家服務(wù)機構(gòu)資源,提供268項居家服務(wù)。加快照護(hù)服務(wù)能力建設(shè),全市養(yǎng)老機構(gòu)床位4.1萬余張,護(hù)理型床位占比達(dá)到81%,推動養(yǎng)老服務(wù)從“?;A(chǔ)”向“提質(zhì)效”轉(zhuǎn)變。
創(chuàng)新消費場景,打造“沉浸式”旅居養(yǎng)老體驗。聯(lián)合文旅部門出臺《關(guān)于推進(jìn)旅居養(yǎng)老高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》,創(chuàng)新“候鳥式”旅居養(yǎng)老模式,組織40個養(yǎng)老機構(gòu)開展免費試住活動,為60歲及以上老年人提供“7天沉浸式體驗”。目前,全市153家養(yǎng)老機構(gòu)中,提供旅居養(yǎng)老服務(wù)的達(dá)到49家,每年吸引大量外地老人來威旅居年接待旅居老年人10余萬人次。同時,大力發(fā)展智慧養(yǎng)老院,通過智能照護(hù)設(shè)備和遠(yuǎn)程健康監(jiān)測,為旅居老人構(gòu)建了一道“無形”卻堅實的安全屏障。
優(yōu)化政策環(huán)境,構(gòu)建和諧包容老年友好環(huán)境。推進(jìn)全域宜居適老環(huán)境建設(shè),建成14個全國示范性老年友好型社區(qū)。市內(nèi)及市外來威60周歲(含)以上老年人憑有效證件可以享受免費公交、免費進(jìn)入公立景區(qū)及文化場館等優(yōu)待政策。策劃推出全市首檔老年服務(wù)專題節(jié)目《樂享銀齡》,已開設(shè)節(jié)目730期,累計收聽群眾42.7萬人次。依托城市書房、鄉(xiāng)村書房,打造“銀齡書院”“銀齡閱讀驛站”,擦亮“千里山?!ゃy齡書香”閱讀品牌,不斷豐富老年人的精神文化生活,營造尊老敬老的社會氛圍。
下一步,將持續(xù)強化養(yǎng)老服務(wù)支持體系、優(yōu)化服務(wù)供給、推動業(yè)態(tài)融合,鼓勵開發(fā)更多旅居康養(yǎng)適老產(chǎn)品,讓每一位選擇威海的老年朋友都能安心而來、滿意而居。
